BOOTCAMP IV - Criar relações

Hoje dedicámos parte do nosso dia ao estudo dos canais de comunicação para identificar a melhor forma de entregar o produto ou serviço aos nossos clientes, assegurando a criação de relações com os clientes.

Nesta semana iremos testar algumas hipóteses:

Canais:
Hipóteses para os produtores:

• Reduzida exposição e utilização da internet
• Preferência por um canal directo

Hipótese para a Indústria:

• Utilização de uma plataforma online, gerar tráfego e encomendas

Clientes:

Hipóteses para os produtores:

• Relacionamento pessoal, a longo prazo, de elevada retenção (100%)

Hipóteses para a Indústria:

• Relacionamento pessoal (50%) / automatizado (50%), longo prazo (70%) e com elevada retenção (80%)

e agora iremos trabalhar nas métricas e na implementação.